NVG-Survey Gizmo; benchmark en nieuwe info online

Via NVG-SurveyGizmo is de mogelijkheid geboden voor golfbanen om de tevredenheid van haar leden te onderzoeken en te vergelijken met andere golfbanen. De onderzoeken zijn gebaseerd op een standaard vragenlijst waardoor het maken van een vergelijking mogelijk is. 22 golfbanen hebben in 2011 een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder haar leden. Lees meer >>>

Waarom de klanttevredenheid onderzoeken?
Tevredenheid van klanten is om meerdere redenen belangrijke managementinformatie die op golfbanen niet kan ontbreken. Vooropgesteld worden klanten steeds kritischer en technologische ontwikkelingen (zoals sociale media) stellen hen in staat om hun ervaring vaker en gerichter naar een groot publiek te communiceren. Daarbij is de mening van derden over uw golfbaan een van de meest invloedrijke vormen van marketing die er bestaan. Hierdoor maakt klanttevredenheid en loyaliteit meer dan ooit het verschil tussen groei of krimp, winst of verlies. Lees meer >>>

 

Terug naar overzicht

Inschrijven voor nieuwsbrief NVG

Contact

NVG golf
Danzigerkade 8
1013 AP Amsterdam
Tel: +31 20-3306103
Fax: +31 20-3306105